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苦练内功,不惧挑战——重庆三峡职业学院阿里巴巴新零售人才孵化基地新业务正式上线

发布时间:2020-10-14 发布者: 访问次数:

经过近20天的新业务上线培训、硬件更新、网络升级,以及实训环境整理等一系列前期准备工作,重庆三峡职业学院阿里巴巴新零售人才孵化基地新业务正式上线。

与大家熟悉的低风险业务相比,高风险业务对同学们的业务技能和服务态度要求更高。虽然通过前段时间的培训,同学们对相关业务及处理办法有了一定程度的掌握,但在接线初期面对形形色色的会员、五花八门的问题和更加棘手的业务类型,部分同学仍感受到极大的压力。与此同时,新业务对同学们的耐心考验更大。具体体现在服务时长没有限制,会员未下线的情况下绝不允许关闭对话框。因此,很多同学接待一位会员的时间可能长达一小时。

尽管压力倍增,但在基地老师们的耐心帮助和指导下,同学们都能保持积极、平和的心态尽最大努力服务好每一位会员。同时,同学们都表示新业务上线是专业知识和技能的有机结合,更是一种自我挑战,并有信心将阿里基地作为人生起点,在未来创造出不平凡的成绩。

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